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Política de Devoluciones

Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

  • Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para devolver o cambiar cualquier producto.
  • Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que el proceso sea rápido y sin inconvenientes, te pedimos que:

  • El producto esté en perfectas condiciones, tal como te fue entregado.
  • Incluya todas sus piezas y accesorios originales.
  • Esté en condiciones adecuadas, sin marcas, roturas o manchas.

¿Dónde y cómo realizar el cambio o devolución?

  1. Contactanos antes de acercarte para coordinar la visita al depósito.
  2. Podés comunicarte vía WhatsApp al 11 3664-8391.
  3. Nuestro equipo te indicará el horario y dirección exacta para realizar el trámite.
  4. Acercate al depósito con el producto y la documentación de compra (ticket).

  5. Nuestro personal verificará el estado del producto y procesará el cambio o devolución según corresponda.

IMPORTANTE: En caso de envíos al interior del país, si el cambio o la devolución se solicita por arrepentimiento de compra, cambio de color o cambio de modelo, el costo del envío de regreso a nuestra dirección será a cargo del cliente.

¿Qué pasa después de la devolución?

  • Si el producto está en condiciones, podés optar por un cambio por otro producto o la devolución del importe abonado.
  • En caso de devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable.

Recomendaciones finales

  • Conservá siempre el comprobante de compra y embalaje original.
  • Contactá con nuestro equipo antes de acercarte para evitar inconvenientes.
  • Ante cualquier duda, estamos disponibles para asesorarte y garantizar una experiencia de compra confiable y satisfactoria.

Cumplir con esta política nos permite ofrecer un servicio eficiente y mantener la calidad que esperás. ¡Gracias por confiar en nosotros!